TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOLI
RAAMATUKOGU DIGIKOGU
tuvastatud kui külaline  
 

Vaadatud 317 kord(a)
Alla laetud 179 kord(a) alates 1.01.2018

(3.7 MB)

Pealkiri Kliendisuhete haldamise integreeritud infosüsteemi rakendamise analüüs konteinerlaevanduses transpordifirma CMA CGM Estonia OÜ näitel. The analysis of customer relationship management integrated data system application in container shipping by the example of CMA CGM Estonia OÜ transport company 
Autor Murga, Robert 
Märksõnad kliendisuhete haldamise infosüsteem, CRM, CMA CGM laevaliin, konteinerlaevandus, klienditeenindus, müügianalüüs, moodulid, rapordid, magistritööd
customer relationship management data system, CRM, CMA CGM shipping company, container shipping, customer service, sales analysis, modules, raports, master's theses 
Juhendaja Güldenkoh, Maret 
Kaitsmiskuupäev 02.06.2017 
Keel est 
Asutus Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology 
Teaduskond Eesti Mereakadeemia
Estonian Maritime Academy 
Allüksus Merenduskeskus
Centre for Maritime Studies