pealkiri
Eestis tegutsevate pankade internetipanga teenuse kvaliteedi hindamine
An Assessment of the Quality of Online Banking Service in the Banks in Estonia
autor
Linsi, Merilin
märksõnad
kliendirahulolu
internetipank
E-S-QUAL
IPA olulisuse-rahulolu mudel
NPS soovitusindeks
bakalaureusetööd
bachelor's theses
juhendaja
Ahmet, Ilzija
kaitsmiskuupäev
05.06.2017
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Majandusanalüüsi ja rahanduse instituut
Department of Economics and Finance