pealkiri
Kliendirahulolu mõõtmine N-Kaubanduse OÜ näitel
Measuring customer satisfaction at N-Kaubandus OÜ
autor
Riive, Grete
märksõnad
kliendirahulolu
kliendirahulolu mõõtmine
SERVQUAL mudel
teenustekvaliteet
bakalaureusetööd
customer satisfaction
measuring customer satisfaction
SERVQUAL model
service quality
bachelor's theses
juhendaja
Riivits-Arkonsuo, Iivi
kaitsmiskuupäev
19.01.2017
keel
est
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 933 KB