pealkiri
Kliendirahulolu mõõtmine Kontaktkaubandus OÜ näitel
Measuring customer satisfaction on example of Kontaktkaubandus OÜ
autor
Pikanõmme, Kert
märksõnad
kliendirahulolu
SERVQUAL
NPS
elektrimaterjalide turg
teeninduse kvaliteet
magistritööd
customer satisfaction
SERVQUAL
NPS
electrical materials market
service quality
master's theses
juhendaja
Arvola, René
kaitsmiskuupäev
10.06.2016
keel
est
õigused
Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
Accessible in TTÜ network
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
Tallinn School of Economics and Business Administration
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
allüksus
Turunduse õppetool
Chair of Marketing
  • Juurdepääsu piirang: TalTechi arvutivõrgu kasutajale.
    pdf 1,04 MB