TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOLI
RAAMATUKOGU DIGIKOGU
tuvastatud kui külaline  
 

Vaadatud 349 kord(a)
Alla laetud 10 kord(a) alates 1.01.2018
juurdepääs failidele puudub
juurdepääsu piirang:
  • lubatud TalTechi arvutivõrgu kasutajale
  • Kaugligipääs VPN ühenduse https://toru.ttu.ee kaudu.

    Pealkiri Kliendirahulolu mõõtmine Kontaktkaubandus OÜ näitel. Measuring customer satisfaction on example of Kontaktkaubandus OÜ 
    Autor Pikanõmme, Kert 
    Märksõnad kliendirahulolu, SERVQUAL, NPS, elektrimaterjalide turg, teeninduse kvaliteet, magistritööd
    customer satisfaction, SERVQUAL, NPS, electrical materials market, service quality, master's theses 
    Juhendaja Arvola, Rene 
    Kaitsmiskuupäev 10.06.2016 
    Keel est 
    Õigused Lõputöö kättesaadav TTÜ arvutivõrgus
    Accessible in TTÜ network 
    Asutus Tallinna Tehnikaülikool
    Tallinn University of Technology 
    Teaduskond Majandusteaduskond
    Tallinn School of Economics and Business Administration 
    Instituut / kolledž Ärikorralduse instituut
    Department of Business Administration 
    Allüksus Turunduse õppetool
    Chair of Marketing