pealkiri
Teeninduse parendamise võimalused kahe Eesti köögimööbli valmistaja näitel
Opportunities to Increase the Service Efficiency based on the Example of Two Estonian Kitchen Furniture Manufactures
autor
Trojan, Alina
märksõnad
kliendi lojaalsus
teenuste turundus
kliendi kogemus
kliendi ootused ja rahulolu
teenuste tase
diplomitööd
customer loyalty
marketing of services
customer experience
customer expectations and satisfaction
service efficiency
diploma theses
juhendaja
Vatsar, Raul
kaitsmiskuupäev
19.01.2016
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikooli Tallinna Kolledž
Tallinn College of Tallinn University of Technology