TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOLI
RAAMATUKOGU DIGIKOGU
tuvastatud kui külaline  
 

Vaadatud 264 kord(a)
Alla laetud 42 kord(a) alates 1.01.2018

(1.5 MB)

Pealkiri Teeninduse parendamise võimalused kahe Eesti köögimööbli valmistaja näitel. Opportunities to Increase the Service Efficiency based on the Example of Two Estonian Kitchen Furniture Manufactures 
Autor Trojan, Alina 
Märksõnad kliendi lojaalsus, teenuste turundus, kliendi kogemus, kliendi ootused ja rahulolu, teenuste tase, diplomitööd
customer loyalty, marketing of services, customer experience, customer expectations and satisfaction, service efficiency, diploma theses 
Juhendaja Vatsar, Raul 
Kaitsmiskuupäev 19.01.2016 
Keel est 
Asutus Tallinna Tehnikaülikooli Tallinna Kolledž
Tallinn College of Tallinn University of Technology