pealkiri
JTK mõju klientide rahulolu tasemele Maersk Eesti AS näitel
The impact of SSC on customer satisfaction level on Maersk Eesti AS example
autor
Mišina, Aleksandra
märksõnad
magistritööd
merelogistika
jaotatud teenuskeskus
liiniagent
kliendikeskne organisatsioon
kliendirahulolu
master's theses
maritime logistics
shared service centre
container shipping line agency
customer-oriented organization
customer satisfaction
kirjeldus
Lühikokkuvõte
Abstract
juhendaja
Purju, Alari
Saat, Maksim
kaitsmiskuupäev
22.01.2016
keel
eng
õigused
Avalikustamisele mittekuuluv lõputöö. Lõputööga on võimalik tutvuda teaduskonnas/asutuses kohapeal
Restricted access. Available at academic unit, please contact staff for more information
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Ehitusteaduskond
Faculty of Civil Engineering
instituut / kolledž
Logistikainstituut
Department of Logistics and Transport
allüksus
Tarneahela juhtimise õppetool
Chair of Supply Chain Engineering