TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOLI
RAAMATUKOGU DIGIKOGU
tuvastatud kui külaline  
 

Vaadatud 427 kord(a)
Alla laetud 121 kord(a) alates 1.01.2018

(1 MB)

Pealkiri Kliendirahulolu hindamine Academic Hosteli näitel. Evaluating Customer Satisfaction at Academic Hostel 
Autor Danilova, Lidia 
Märksõnad kliendirahulolu, kliendirahulolu mõõtmine, majutusettevõte, SERVQUAL, olulisuse-rahulolu analüüs (IPA),
customer satisfaction, evaluating customer satisfaction, accomondation 
Juhendaja Arvola, Rene 
Kaitsmiskuupäev 17.06.2014 
Keel est 
Asutus Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology 
Teaduskond Majandusteaduskond
Tallinn School of Economics and Business Administration 
Instituut / kolledž Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration 
Allüksus Turunduse õppetool
Chair of Marketing