pealkiri
Toote põhiomaduste mõju kliendi rahulolule (Kruuli Trükikoja AS näitel)
Product main attributes impact to customer satisfaction (example on Kruuli Trükikoja AS)
autor
Kruuspan, Fred
märksõnad
Kano mudel
klientide rahulolu
klientide rahulolematus
kliendirahulolu koefitsiendid
kartongist pakendid
Kano model
customer satisfaction
customer dissatisfaction
folding cartons
customer satisfaction coeffitsents
juhendaja
Perens, Algis
kaitsmiskuupäev
10.06.2014
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
Tallinn School of Economics and Business Administration
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration
allüksus
Turunduse õppetool
Chair of Marketing