pealkiri
Torustike videouuringu teenuse kvaliteedi hindamine Eesti Veevärk Tehnika OÜ näitel
Quality Appraisal of Closed Circuit Television Video (CCTV) Pipe Inspection Service (based on the Example of Eesti Veevärk Tehnika OÜ)
autor
Pehk, Merle
märksõnad
teenuste kvaliteet
hindamine
SERVQUAL mudel
mikroettevõtted
võrdlusanalüüs
diplomitööd
service quality
appraisal
SERVQUAL model
micro organizations
benchmarking
diploma theses
juhendaja
Tõru, Olev
kaitsmiskuupäev
06.06.2018
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration