TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOLI
RAAMATUKOGU DIGIKOGU
tuvastatud kui külaline  
 

Vaadatud 76 kord(a)
Alla laetud 304 kord(a)

(0.7 MB)

Pealkiri Kliendi teenindamise rahulolu juhtimine iseteenindava autopesula ergonoomikas Eesti turul. Managing Customer Service Satisfaction in Self-Service Carwash Ergonomics in Estonian Market 
Autor Šeberštein, David 
Märksõnad SERVQUAL measurement method, customer service, self-service carwash, customer satisfaction, bachelor's theses, bakalaureusetööd 
Juhendaja Špiljov, Andrei 
Kaitsmiskuupäev 04.06.2018 
Keel eng 
Asutus Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology 
Teaduskond Majandusteaduskond
School of Business and Governance 
Instituut / kolledž Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration