pealkiri
Positiivse kliendikogemuse loomine sotsiaalmeedia abil Breden Kids ettevõtte näitel
Creating a positive customer experience via social media based on Breden Kids
autor
Normann, Ragne
märksõnad
kliendikogemus
klienditeekond
sotsiaalmeedia
suusõnaline kommunikatsioon
tarbija kaasamine
magistritööd
customer experience
customer journey
social media
word of mouth (WOM)
customer involvement
electronic word of mouth (eWOM)
master's theses
juhendaja
Riivits-Arkonsuo, Iivi
kaitsmiskuupäev
01.06.2018
keel
est
asutus
Tallinna Tehnikaülikool
Tallinn University of Technology
teaduskond
Majandusteaduskond
School of Business and Governance
instituut / kolledž
Ärikorralduse instituut
Department of Business Administration